Consulta el saldo y estado de tu préstamo ISSSTE

Ciudadanos que ya han adquirido un préstamo personal Ordinario o especial Gracias a la institución ISSSTE, podrán consultar virtualmente el saldo y entregar en persona un documento donde se valida el estado de cuenta de crédito individual.

ISSSTE (YOInstituto de Seguridad Social y Servicios para Trabajadores del Estado) Es responsable de ofrecer y asegurar los servicios médicos y de seguridad social a los empleados del sector público y sus familias.

Si desea saber más sobre el proceso y los requisitos para consultar saldo y estado su préstamo en el ISSSTE; Le recomendamos que lea el artículo completo.

Cómo averiguar el estado de cuenta individual de su préstamo en el ISSSEE

El proceso solo se puede gestionar en persona; para esto tienes que afrontar todo Delegación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para Trabajadores del Gobierno (ISSSTE) más cercanos a su domicilio. Por supuesto, tenga en cuenta que debe recopilar los siguientes documentos que serán necesarios para verificar su identidad:

  • Identificación oficial válida con foto (tarjeta militar – pasaporte – tarjeta de identificación profesional)
  • Comprobante de cobro de salario (último número – original y copia)
  • Prueba original de todos los descuentos y pagos directos realizados
  • Además de lo anterior; descargue e imprima el formulario de solicitud de tratamiento único (FUST) – Haga clic en Haga clic aquí descargar.

ISSSTE
Con los documentos anteriores: Acudir a cualquier Delegación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado o al Departamento de Afiliación y Beneficios Económicos o a la Unidad Administrativa de Beneficios Económicos y a través de un asesor para solicitar el estado de cuenta individual de su préstamo en el ISSSEE.
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 14:30 h.
  • Recuerda: El proceso no tendrá ningún costo. Una vez solicitada la respuesta a su solicitud, se gestionará en un plazo máximo de 90 minutos

Consulta virtual del saldo de tu préstamo personal en el ISSSTE

El candidato primero debe tener un usuario activado en la plataforma ISSSTE; Si aún no lo tienes, ve al siguiente enlace: Oficina virtual ISSSTE

  • En el área inferior, seleccione la sección “Registrarse aquí”

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  • Para continuar, es obligatorio que el ciudadano cuente con el código de registro único de la población – CURP o al menos que conozca las cifras del interesado.

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  • Al completar el CURP, se activará un nuevo portal en el que tendrás que completar tu información de contacto y también generar un usuario y contraseña seguros.

Activó su usuario; sigue el siguiente proceso

  • En su perfil asociado en el portal ISSSTE, en el área superior seleccione la sección titulada “Ventajas”
  • El sistema realizará una nueva redirección; en la nueva pestaña siga las pestañas que se mencionan a continuación “Comprobación del saldo de su préstamo personal / Pago de la deuda”
  • Para continuar, seleccione el enlace “Último préstamo”
  • Con lo anterior, el sistema mostrará el saldo de su préstamo personal, tenga en cuenta que el proceso es completamente gratuito y la respuesta a su solicitud será automática.

¿Necesitas asistencia telefónica?

Si tienes problemas, dudas o quieres que un asesor te diga las condiciones o estado de tu préstamo, el ISSSEE permite las siguientes áreas de atención a nivel nacional:

  • Línea en DF: 4000 1000
  • Línea gratuita para el resto del país: (01 55) 4000 1000

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